صفحه نخست / خدمات پس از فروش / ضوابط و قوانین گارانتی / اسکانیا

ضوابط و قوانین گارانتی اسکانیا

تعریف گارانتی ( اسکانیا)

گارانتي به معناي ضمانت كيفيت و عملكرد يك محصول در يك بازه زماني مشخص و با حفظ شرايط نگهداري مي‌باشد.

 

دوره گارانتی ( اسکانیا)

 دوره گارانتی محصولات عرضه شده توسط شرکت تیتان دیزل به مدت 2 سال یا  200 هزار کیلومتر پیمایش (هر کدام زودتر فرا برسد) می باشد . 

 

شرایط گارانتی

در موارد زير خودرو شامل شرايط گارانتي نمي‌باشد:

  • خرابي هاي ناشي از ضربه، تصادف و بلاياي طبيعي.
  • خرابي هاي ناشي از سهل انگاري راننده و یا عدم توجه به چراغ هاي هشدار دهنده روي داشبورد.
  • خرابي هاي ناشي از دستكاري افراد غير متخصص و خارج از شبكه نمايندگان شركت تیتان دیزل .
  • خرابي هاي ناشي از استفاده از قطعات و لوازم غير اصلي و مواد مصرفی متفرقه.
  • خرابي هاي ناشي از نصب قطعات اضافي و تغییر کاربری بدون هماهنگي و كسب مجوز از شركت تیتان دیزل.

توجه: در صورت عدم مراجعه خودرو به نمايندگي هاي مجاز شركت تیتان ديزل جهت انجام سرويس اوليه و سرويس هاي دوره اي مطابق برنامه، گارانتي خودرو لغو خواهد شد.

توجه: كليه تنظيمات و رگلاژها پس از سرويس اوليه مشمول گارانتي نخواهند شد.

 

اقلام مصرفی 

قطعات و مواد مصرفی عبارتند از روغن ها، روانکارها، فیلترها، مایع خنک کننده و گاز کولر.

این اقلام تنها در صورتیکه تعمیرات ناشی از خرابی قطعات و سیستم های خودرو موجب تعویض آنها شود، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.

 

قطعات فرسایشی - دارای عمر مفید

ايرادات كيفي ( ذاتي ) لنت های ترمز، تسمه ها، لامپ ها و تیغه های برف پاک کن در ابتدای تحویل خودرو دارای 10000 کیلومتر کارکرد و صفحه كلاچ داراي يك سال ضمانت می‌باشند. همچنین در صورت خرابی ناشی از ایراد کیفی ( ذاتی ) قطعه و یا آسیب دیدگی در اثر خرابی سایر قطعات و سیستم ها پس از موعد مذکور ( در دوره گارانتی ) مشمول ضمانت می‌باشند.

 

رنگ خودرو

ضمانت رنگ خودرو مطابق آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو 18 ماه می‌باشد.

 

باتری

باتری خودرو به مدت يك سال مشمول گارانتی می‌باشد.

 

لاستیک

دوره ضمانت لاستیک معادل با دوره ضمانت خودرو می باشد 

 

ضمانت تعمیرات و قطعات 

تعميرات انجام شده در نمايندگي هاي شركت تیتان دیزل داراي 2 ماه و يا 3000 كيلومتر كاركرد ( هر كدام كه زودتر فرا برسد ) و قطعات تعويض شـده داراي 6 ماه و يا 10000 كيلومتر (هركدام زودتر فرا برسد) ضمانت مي‌باشند.

 

قطعات مستهلک (داغی) 

قطعات مربوط به موارد غير گارانتي تحويل مشتري مي‌گردند.